卫安 | 质素保证

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质素保证

坚持以达到顶级服务质素及标准为目标

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卫安一直秉持最高国际级别的服务标准,并获得ISO9001、ISO14001及OHSAS18001等管理证书,充分肯定无论是业务管理、环境、健康及安全层面,卫安的营运都达到顶级的水平。

卫安以精益求精的发展方针,在各项服务范畴均制定一系列目标,根据客户的具体需要制定策略重点,确立目标和提供安防方案,以保障尊贵客户的业务及财产为己任。

卫安注重人才,一直致力把安防团队的诚信和专业提升至最高水平,并不断鼓励员工增进专业知识、提高专业技能和工作效能。

卫安上下一心,遵从以下素质监管机制,保证服务素质水平:

收集及分析客户意见
以实践经验为本,设计最佳服务专案
调查及分析服务不足之处,并且界定可改进之范畴
把问题分类并厘定优次,适当跟进处理
确认并跟进问题源头
迅速作出行动解决问题核心
卫安一直追求进步、提升服务水平,坚持向尊贵客户提供可靠和高质量的服务,成就多年来在业界的巩固地位。
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